Apple возглавляет рейтинг удовлетворенности пользователей

Аналитическая компания J. D. Power and Associates совершила изучение среди пользователей мобильных устройств, целью которого было установить, продукты какого именно производителя самый полно удовлетворяют потребителей.
Для оценки удовлетворенности потребителей сотовых телефонов и смартфонов употреблялась классическая методика, которая включает в себя оценку продукта по нескольким главным параметрам. Для телефонов их перечень выглядит так: физический дизайн (30%), удобство работы с устройством (30%), возможности устройства (20%). Со своей стороны смартфоны оценивались по следующим параметрам: удобство работы с устройством (30%), ОС (22%), возможности устройства (21%), физический дизайн (18%) и емкость аккумулятора (9%).
В следствии изучения аналитики компании J. D. Power and Associates установили, что среди смартфонов наибольше количество баллов собрала компания Apple — 791 балл из 1000 вероятных. За ней следуют две южнокорейские компании LG и Samsung, каковые собрали 772 и 759 баллов соответственно. Среди несложных телефонов лидирует компания LG, которая собрала 733 балла.
Кроме сказанного выше изучение компании J. D. Power and Associates разрешило выяснить, что более 40% пользователей смартфонов не пользуются для совершения звонков фиксированной связью, тогда как среди пользователей простых телефонов это значение равно всего 28%. Треть опрошенных несложных телефонов желали бы, дабы в их телефонах показалась помощь GPS-навигации. Кроме этого было обнаружено, что 42% пользователей несложных сотовых телефонов благодаря акциям и всевозможным скидкам взяли собственные аппараты безвозмездно.

Создатель: Денис Болдырев

Тэги:Apple

Источник: мАбила

Случайное видео:


Интересные записи: